ГАМА ОРГАНИКА ООД

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

(в сила от 01.10.2021, допълнена 02.02.2026)

Цел на Политиката за поверителност

На уебсайта gamaorganica.com се обработват лични данни на посетители и регистрирани потребители за целите на продажбата, доставката и рекламата на продуктите, предлагани на сайта, както и за спомагателните дейности, свързани с тях.

Защитата на лични данни на нашите клиенти и опазване на тяхната персонална и финансова информация е основен приоритет за нас, затова обработваме личните данни, събрани по време на посещението Ви на нашия уеб сайт, поверително и в съответствие с местните и европейските законовите разпоредби – Общия регламент 2016/670 (по-известен като GDPR), Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

Лични данни са всяка информация и данни, които могат да идентифицират физическо лице, пряко или непряко. Такива са например имена, адрес, телефонен номер, данни за плащане на лицето и други подобни. Данни, които не могат да бъдат директно или в комбинация с други данни свързани със истинската самоличност на лицето, не се считат за лични данни.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да предостави на посетителите на сайта gamaorganica.com изчерпателна информация на ясен и достъпен език за това какви действия се извършват с личните данни, които предоставят на Гама Органика ООД, в т.ч.:

• Какви лични данни събираме от Вас;
• Каква е целта на тяхното събиране и какво е правното основание за това;
• С кого споделяме Вашите лични данни;
• За какъв срок съхраняваме предоставените лични данни;
• Как Ви уведомяваме за промяна на нашата Политика за поверителност;
• Какви са Вашите права относно предоставените лични данни.

С тази Политика за поверителност Гама Органика ООД декларира, че прилага всички мерки за защита на личните данни на физическите лица, които са предписани от закон или друг нормативен акт на националното законодателство или законодателството на ЕС.

Тя се прилага по отношение на Вашите лични данни, когато посещавате уебсайта gamaorganica.com или използвате нашите услуги, но няма приложение когато Вие ползвате други сайтове или услуги, които не притежаваме или контролираме.

Решението дали и какви данни да ни предоставите е Ваше лично решение и право. Въпреки това, молим да имате предвид, че ако пазарувате в нашия електронен магазин, предоставянето на определени данни ще бъде задължително за изпълнението на договора за покупко-продажба (направената от Вас поръчка). Без необходимите данни Гама Органика ООД няма да може да изпълни Вашата поръчка. Непредоставянето на изискваните данни ще доведе до невъзможност за подаване на поръчката.

Идентификация на администратора на лични данни

Администратор на данните, обработвани от електронния магазин gamaorganica.com, e Гама Органика ООД, ЕИК: 205263142, със седалище и адрес на управление в гр. Кюстендил, ул. Петър Берон 26.

Длъжностното лице по защита на данни на Администратора ще отговори на всички Ваши въпроси относно обработката и защитата на личните Ви данни.

Данни за контакт с длъжностното лице по защита на личните данни:

• e-mail: info@gamaorganica.com.
• Тел.: +359899723132

• Адрес за кореспонденция: гр. Кюстендил, п.к. 2500, ул. Петър Берон 26
•  

Начин на събиране и произход на личните данни

Всички лични данни, обработвани по силата на настоящата Политика, се събират директно от Вас – субекта на данни, при Вашето посещение, регистрация, поръчка или комуникация с нас.

Видовете лични данни, които обработваме и цел и правно основание на обработката на лични данни

Всеки път, когато се свързвате с нас или посещавате нашия уебсайт, Вие ни предоставяте Ваши лични данни. За да можете да използвате услугите, предоставяни на нашия уебсайт, е необходимо да съберем и обработим определени Ваши лични данни. Гама Органика ООД добросъвестно и целенасочено се стреми да сведе до минимум данните, които обработва, и да ги защити максимално.

Обработваме следните видове данни:

• Данни при посещение на нашия уебсайт

Когато посещавате уебсайта ни, уебсървъри записват и съхраняват временно за целите на сигурността данните за IP адреса, устройството, което се свързва с нашия сайт, уеб страниците, които посещавате на нашия сайт, датата и продължителността на посещението, данните за идентифициране на вида на използвания браузър и операционна система, както и платформата, чрез която сте се свързали с нашия сайт.

Тези данни използваме с цел анализ на статистически данни, получени след анонимизация на Вашите данни, както и за целите на сигурността.

Правно основание за обработване на този тип данни: Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, т. „е“ от GDPR), изразяващ се в осигуряване на сигурността на уебсайта и подобряване на нашите услуги.

• Данни при създаване на потребителски профил (регистрация) в интернет магазина gamaorganica.com

Създавайки потребителски профил (регистрация) в интернет магазина ни, Вие се съгласявате, че предоставяте необходимите данни доброволно, на база Общите условия за използване на уебсайт и интернет магазин gamaorganica.com.

При наличие на потребителски профил, ние обработваме следните лични данни:

• Лично и фамилно име;
• Имейл адрес;
• Адрес за доставка
• История на поръчките

Тези данни обработваме с цел: изпълнение на Ваши заявки за услуги, които предоставяме; за съставяне на необходимите документи при поръчки; за да отговорим на Ваши запитвания или рекламации; да се свържем с Вас във всеки един момент, ако това е необходимо за успешното, качествено и навременно изпълнение на онлайн поръчка и др.

Правно основание за обработване: Съгалсие на субекта на данните за обработка на личните му данни (чл. 6, пар. 1, т. „а“ от GDPR).

• Данни при онлайн поръчка през интернет магазина Гама Органика gamaorganica.com

За да можем да изпълним направена онлайн поръчка, Вие следва да предоставите следните данни:

• Лично и фамилно име на лицето за доставка;
• Адрес за доставка – държава, град, пощенски код, адрес;
• Телефон за доставка;
• Данни за фактура (при желание от Ваша страна за издаване на такава) – имена / наименование, адрес, ДДС номер;
• Начин на доставка;
• Начин на плащане;

Тези данни използваме, за да може: да изпълним заявената поръчка и да съставим необходимите документи, свързани с движението на пратките; проследяване на доставки, плащания и други; във връзка с рекламации; при необходимост да се свържем с Вас с цел успешното и качествено изпълнение на поръчката.

Правно основание за обработване: Изпълнение на договор за покупко-продажба от разстояние (чл. 6, пар. 1, т. „б“ от GDPR).

• Данни, включващи Ваши идентификационни данни (имена, адрес, ДДС номер/ЕИК) обработваме и за целите на счетоводна отчетност, тъй като онлайн поръчките съдържат счетоводна информация.

Правно основание за обработване: Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Гама Органика ООД (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR), съгласно Закона за счетоводството, ЗДДС и др.

• Данни, предоставени при попълване на контактна форма на уебсайта gamaorganica.com, при публикуване на коментар на сайта, при изпращане до нас на имейл, конвенционална поща, обаждане по телефон, изпращане на SMS, и други форми на комуникация и/или изразяване:

• Лично и фамилно име;
• Имейл адрес;
• Телефонен номер;
• Адрес;
• Съдържание на коментара / съобщението;

Обработваме тези данни с цел идентификацията Ви като изпращач/автор на съобщение или на публикуван коментар, както и за осъществяване на комуникация с Вас.

Правно основание за обработване: Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, т. „е“ от GDPR) за администриране на комуникацията и отговаряне на запитванията.

• Определена част от данните, които ни предоставяте, може да бъде ползвана, за да отговаряме на искания за предоставяне на информация от националните регулатори (РЗИ, КЗП, КЗЛД) във връзка с жалби или други процедури, заведени пред тези органи, както и за да ги предоставяме на други държавни органи или правоохранителни служби за целите на административен контрол, контрол за безопасност, превенция и разкриване на правонарушения и престъпления.

Правно основание за обработване: Спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, т. „в“ от GDPR).

Възможно е също така да обработваме личните Ви данни поради една или повече от следните причини:

• За спазване на законово задължение (напр. за спазване изискванията за счетоводно отчитане и контрол съгласно Закона за счетоводството, ЗДДС, ЗКПО и т.н.);
• Представлява наш основателен интерес в ролята ни на администратор на лични данни (напр. с административни цели);
• Ако сте ни предоставили изрично съгласие да използваме личните Ви данни за маркетингови цели. Правно основание за обработване: Съгласие (чл. 6, пар. 1, т. „а“ от GDPR).

В този случай използваме адреса на електронната Ви поща или телефонния Ви номер, за да Ви изпращаме информация за нови продукти, промоции или отстъпки. С тази информация целим подобряване на качеството на обслужване и удовлетвореността на нашите клиенти, поради което искаме да я направим достъпна за Вас. Това ще направим, само ако ни дадете Вашето съгласие да Ви изпращаме периодично тази информация по имейл или чрез смс.

Вашето съгласие е доброволно и няма да Ви откажем нашите услуги, ако не ни го предоставите. Не използваме Вашите контакти, за да рекламираме продукти или услуги на трета страна.

Можете да оттеглите всяко от предоставените по-горе съгласия чрез попълване на Заявление за упражняване на права на субект на данни или чрез контакт с Длъжностното лице по защита на личните данни на имейл info@gamaorganica.com. Заявлението за упражняване на права на субект на данни може да достъпите тук.

При оттегляне на съгласието обработката на съответния вид лични данни за посочените цели се преустановява. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.

Трети лица с достъп до лични данни, във връзка с тяхната дейност и предоставяни услуги съвместно с Гама Органика ООД

Гама Органика ООД се задължава да не предоставя личните Ви данни без Вашето изрично съгласие на трети лица, освен, когато е необходимо за изпълнение на поети договорни задължения към Вас.

За изпълнение на поети задължения по възникнали договорни и/или преддоговорни отношения с Вас, както и с цел съблюдаване на законови изисквания, е възможно Гама Органика ООД да разкрие личните Ви данни на следните лица:

• Куриерски фирми, изпълняващи доставки
• Платежни оператори
• Доставчици на хостинг услуги
• Фирми, предоставящи счетоводни услуги на Гама Органика ООД
• Държавни органи и институции

Предоставянето на данни на гореспоменатите лица се осъществява при строго съблюдаване на конфиденциалността и сигурността на данните. По отношение на частните субекти, ние изискваме и следим посочените трети лица да прилагат всички технически и организационни мерки за защита на тези данни.

Трансфер на лични данни към трети държави

Гама Органика ООД не предава Вашите лични данни към трети държави или международни организации извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство. Ако в бъдеще възникне необходимост от такъв трансфер, той ще бъде извършен единствено при спазване на изискванията на GDPR и след уведомяване на субектите на данни.

Лични данни на трети лица

Гама Органика ООД обработва и използва единствено данни, които Потребителите са предоставили доброволно, и приемаме, че тези данни се притежават и предоставят от тях законосъобразно. Потребителите носят отговорност да не предоставя данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни. Гама Органика ООД няма възможност да контролира дали предоставените лични данни на трети лица се извършват с тяхно знание или съгласие, дадено съгласно законовите изисквания.

Всяко лице носи неограничена лична отговорност за предоставянето на данни на трето лице (имена, телефон, адрес на електронна поща, адрес на получаване или доставка на пратка и всякакви други) без негово знание или без да получи съгласието му в съответствие с изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни, независимо от вида на данните или причините, за които се предоставят.

Срокове на съхранение на личните данни

Ние не съхраняваме лични данни за период по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които ги обработваме. Сроковете, за които съхраняваме данни са както следва:

• Лични данни, предоставени при регистрацията Ви в интернет магазина gamaorganica.com, се съхраняват и обработват за срока на регистрацията, докато не поискате дерегистрация и заличаване на Вашия профил.
• Лични данни, предоставени при онлайн поръчка (включително счетоводна информация), се съхраняват за период от десет години, считано от 01 януари на годината, следваща годината, в която е направена поръчката, с оглед спазване на изискванията на Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
• Лични данни, предоставени чрез някоя от контактните ни форми, в това число и при незавършена регистрация в интернет магазина gamaorganica.com, се съхраняват за срок от една година с цел сигурност и облекчаване на последваща комуникация с потребителя, ако не е налице основание за прилагане на по-дълъг срок.
• Лични данни, предоставени от Вас за маркетингови цели се съхраняват и обработват до оттегляне на Вашето съгласие.

При отпадане на основанието, на база на което съхраняваме Ваши лични данни (например законоопределеният срок за съхранение е изтекъл; отпада легитимния ни интерес за съхранение на данните; оттеглили сте съгласието си да съхраняваме Ваши лични данни) ние ще изтрием или унищожим данните по сигурен начин.

Вашите права във връзка с личните Ви данни

Вие иматe следните права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп, включително право на копие на данните в процес на обработка

По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете с нас и въз основа на писмено искане и удостоверяване на Вашата самоличност, данните ще Ви бъдат предоставени.

• Право на коригиране на неточни лични данни

Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Може да направите това през Вашия профил или като се обърнете към нас с писмено искане, след надлежно удостоверяване на Вашата самоличност.

• Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“)

Това право може да бъде упражнено в следните случаи:

• отпадане на необходимостта от обработка;
• оттегляне на съгласието, когато обработването е на базата на съгласие;
• незаконосъобразна обработка на данни;
• законово задължение за изтриване.

Правото да бъдеш забравен не е абсолютно право и може да не бъде уважено при предвидените от закона случаи или поради липса на надлежно удостоверяване на Вашата самоличност.

• Право на ограничаване на обработването

Можете да упражните правото си на ограничаване, когато:

• се оспорва верността на данните, за периода, в който трябва да се провери верността им; или
• обработването на данните е без правно основание, но вместо да ги изтрием, Вие искате тяхното ограничено обработване; или
• при необходимост от данните за установяването, упражняването или защитата на Ваши правни претенции; или
• е подадено възражение за обработването да данните, в очакване на проверка дали основанията на администратора са законни.
• Право на преносимост на машинно четими данни, съгласно което:
• предоставяме данните директно на Вас; или
• при искане от Ваша страна и техническа възможност данните се предоставят на друг администратор по Ваш избор.
• Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на Администратора или трета страна. Администраторът няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или когато това се налага поради съдебни спорове и други процесуални и извънпроцесуални действия.  

• Право да възразите срещу директния маркетинг

Имате право да възразите срещу получаването на всякакви маркетингови съобщения, изпратени от нас.

• Право да възразите срещу автоматизираното вземане на решения, включително профилиране

Имате право да поискате да не бъдете обект на никакво автоматизирано вземане на решения от нас посредством личните Ви данни или профилиране.

• Право на жалба до надзорен орган 

Имате възможност да предявите жалба в държавата членка по обичайно Ви местопребиваване, място на работа или място на предполагаемото нарушение, ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679. На територията на Република България, където се намира седалището на Администратора, надзорният орган е Комисията за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите на адрес: www.cpdp.bg

За да упражните някое от горепосочените права не е нужно да заплащате такса.  Независимо от това обаче, моля да имате предвид, че когато исканията Ви са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, можем да наложим такса, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия. 

Гореописаните права можете да упражните в писмена форма, чрез попълване на Заявление за упражняване на права на субект на данни. Можете да достъпите заявлението от тук.  

Отговор на Вашето запитване ще получите в едномесечен срок от получаване на писменото Ви искане. При необходимост този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се взема предвид сложността и броя на исканията.

С цел гаранция, че личните Ви данни няма да бъдат разкрити пред лица, които нямат право да ги получават, е възможно да поискаме от Вас конкретна информация, която да ни помогне да потвърдим самоличността Ви и да уважим правото Ви за достъп до информация или някое от останалите Ви права.

Използване на “бисквитки”

Относно данните, съдържащи се в “бисквитките” на уебсата gamaorganica.com, можете да се информирате от нашата Политика за използване на “бисквитки”, която може да достъпите тук.

Промени в правилата за лични данни

Гама Органика ООД си запазва правото да променя Политиката за поверителност, като потребителите ще бъдат уведомявани за всяка промяна чрез съобщение на нашия уебсайт.