Информация относно правото на връщане на продукти 

(отказ от поръчка)

Право на отказ 
» Имате право да се откажете от Вашата онлайн поръчка и да върнете закупените от нас продукти, без да посочвате причини за това, в срок от 14 дни.
» 14-дневният срок започва да тече от датата, на която Вие или Ваш представител сте получили продукта/те от куриера. 
» Поради съображения, свързани със защитата на здравето, и по хигиенни причини, можем да приемем обратно продуктите, единствено ако:
         ·   са в оригиналната си опаковка, и
         ·   нямат следи от употреба, нарушен вид или зацапване 
» За да упражните правото си на отказ, можете да ни уведомите за решението си по един от следните начини:
         ·   като използвате Стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. 
         ·   на електронната ни поща: info@gamaorganica.com; или
         ·   чрез писмо, изпратено по пощата на адрес: Гама Органика ООД, гр. Кюстендил, п.к. 2500, ул. Петър Берон 26, тел. +359 899 72 31 32. 
» За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на 14 дни от датата на приемане на стоката.

Действие на отказа
» Ако се откажете от Вашата онлайн поръчка, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка. Не се възстновяват единствено допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас.
» Сумите се възстановяват в рамките на14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от поръчка.  
» Запазваме си правото да отложим възстановяването на плащанията до получаване на продуктите обратно или докато не ни представите доказателства, че сте ги изпратили обратно.  
» Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите да използваме друго платежно средство. Във всеки случай, това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. 
» Очакваме да върнете обратно продуктите в рамките на 14 дни от датата, на която сте ни информирали за решенеито си за връщане. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния срок. Адрес за връщане:
         Гама Органика ООД, България
         Гр. Кюстендил, п.к. 2500
         ул. Петър Берон 26
         phone number: + 359 899 72 31 32
» Върнатите стоки следва да бъдат придружени с документ, удостоверяващ покупката от нас (касов бон или фактура) и Формуляр за отказ (в случай че не сте го изпратили предварително по електронната поща).  
» Преките разходи по връщане на стоките се поемат от клиента. 
» Можете да изтеглите Стандартен формуляр за отказот тук

Гаранция за продуктите. Право на рекламация
» Ние поемаме отговорност за качеството на нашите продукти в рамките на срока им на годност и при положение, че са спазени условията за съхранение, обозначени върху оригиналната опаковка. 
» Можете да предявите рекламация в случай че считате, че продуктите не отговарят на обичайните им свойства или описание, в т.ч. са с повредена или нефукционираща опаковка при доставката им.  
» Ще се радваме да отговорим на всички Ваши въпроси, свързани с рекламации, като се свържете с нас:
         ·   на имейл: info@gamaorganica.com, или
         ·   на телефон: +359 899 72 31 32
Можете да изтеглите стандартен формуляр за рекламация от тук